江苏12345热线“民声智慧听”一体化服务平台建设
2024-03-01
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一、项目基本信息
项目名称：江苏12345热线“民声智慧听”一体化服务平台建设
预算金额：824.9万元
中标供应商：中国电信股份有限公司
中标金额：818万元
二、项目基本情况：
采购需求：按照国务院《数字中国建设整体布局规划》《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》（国发〔2022〕14号）《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）和省政府办公厅有关文件要求，建设江苏12345热线“民声智慧听”一体化服务平台项目，包括“苏服办”总门户（江苏12345热线服务门户）、“智慧热线”工作门户两大门户，语音系统、受理系统、办理系统、政务信息系统、标准管理和质量检查系统、运营监控系统、以数辅策系统、平台管理系统八大系统，形成热线一体化服务管理格局，实现热线高质量发展。
